1.失业补助金和失业保险金的区别是什么？
答：失业保险金：失业保险累计缴费满一年，非本人意愿离职。
失业补助金：（1）单位缴费满一年以上，本人意愿辞职；（2）单位缴费不满一年、 领取失业金期满未就业。
2.失业补助金办理期限？
答：失业补助金是阶段性政策， 2020年3月至12月，符合条件人员可以领取6个月失业补助金。自申领当月或次月发放，根据申领时间，实际发放时间最长可至2021年6月。
3.失业保险金和失业补助金能同时享受么？
答：不能，两者不能同时享受，领取失业保险金期满且在政策期内的，可以继续申请失业补助金。
4.失业补助金怎么申领？需要到大厅窗口办理吗？
答：为优化经办流程，减少证明材料，让参保失业人员方便快捷得到保障，我市失业补助金申领实行“全程网办”的模式：本人登录大连市人力资源和社会保障局网上办事大厅的个人业务模块进行失业补助金申领登记，待失业保险经办机构复核后，失业补助金申领完成。除在网办过程中系统提示需到窗口办理情形外，申领失业补助金不需到大厅窗口办理。
5.失业补助金到底在哪个网上平台申请?
答：虽然失业补助金可以在国家平台、微信小程序、市人社局官网申请，但是建议大家用电脑登录市人社局网站申请，因为手机申请没有错误提示，电脑网页申请会有各种错误提示，可以及时了解申报过程中的错误信息。注意只在一个平台申请即可，不要重复申报。
6.失业补助金申请成功多久审核通过?
答:由于申报人数庞大，显示“已提交，待审核的”还需要人工在后台进行比对后才可以审核通过，所以不能保证审核时效，望耐心等待！
7.失业补助金审核通过后什么时候发放补贴？
答:当月申请失业补助金，23号以前审核通过的，当月的失业补助金在26号左右发放; 23号以后审核通过的，当月的失业补助金在次月初发放。此后的失业补助金都是当月26日左右发放。
8.系统提示:“上次失业待遇未登记，无法申请失业补助金”，怎么办?
答：持身份证、社保卡到瓦房店市政务服务中心71号窗口办理失业待遇登记。如果前期是企业网上申报失业保险金而本人没有网上登记的，请本人登录大连市人力资源和社会保障网，网上办事大厅的个人业务模块进行失业保险金申领登记。
9.系统提示:缴费月数满一年且未查询到主动辞职备案信息，请前往申请失业保险金，怎么办？
答：二种办理方式：1、能联系上原单位办理的，单位按照正常失业保险金办理流程办理;2、联系不上原单位的本人持身份证、同时社保卡已开通金融功能到户籍地经办机构办理。（没有时限随时可以办理）
10.系统提示:未终止参保关系，无法申请的怎么办？
答：说明你的社保关系依然在单位户没有转出，联系单位转出到临时户再办理。
11.已办理“4959"大龄社保补贴人员可能申领失业补助金吗？
答：已办理"4959”社保补贴不能同时申领失业补助金。本人若想申领失业补助金，请持身份证原件、复印件到户籍所在地乡镇、社区办理即可，如有不明，请拨打85612501咨询。
12.失业补助金申领过程中遇到问题怎么询问？
答：可以拨打我们的窗口业务咨询电话85613658，拨打咨询电话的人数较多，每日窗口电话接听量在500次以上，如遇占线情形，请持续拨打，耐心等待。
—失业补助金申领流程—
为优化经办流程，减少证明材料，让参保失业人员方便快捷得到保障，我市失业补助金申领实行“全程网办”的模式。 本人登录大连市人力资源和社会保障局-网上办事大厅→个人业务→失业补助金申领登记→登记个人信息确认无误保存，待失业保险经办机构复核后，失业补助金申领完成。
具体操作如下
步骤一：失业人员本人通过计算机登录大连市人力资源和社会保障局-网上办事大厅→个人业务（网址：http://bsdt.dlyun.work/personal.jsp）
步骤二：１、首次使用点击注册/重置，完成网络注册；
２、如已注册直接点击“切换账号登录”，输入信息登录。
步骤三：点击失业补助金申领登记图标，进入系统进行申领登记。
步骤四：点击失业补助金申请模块，系统自动获取社会保障卡号，录入个人基本信息（填报信息里带*号的必填，不带*号的不用填），签订申领失业补助金承诺书，在确认无误后按“保存并提交” 钮上传申领数据。如持有承载失业保险待遇发放的八家银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、大连银行、邮政储蓄银行、农商银行）的社会保障卡，需先到社保卡发卡银行开通社保卡金融功能(开通后五个工作日后再申请)，确保正常领取失业补助金待遇。如持有其他银行的社保卡则需录入大连银行卡号申领。
步骤五：查询申请记录的状态。
注：失业补助金发放时间每月1-23日办理失业补助金申领登记的失业人员，26日（遇法定节假日或公休日顺延）以后，凭社会保障卡领取失业补助金。每月24日-月末办理登记的失业人员，次月第2个工作日（遇法定节假日或公休日顺延）凭社会保障卡领取申领当月的失业补助金。业务咨询电话：85613658
